Chính sách bảo mật Schaeffler Việt Nam - Website Ecommerce

Schaeffler Việt Nam (vận hành bởi Công ty VC Part) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả khách hàng truy cập và giao dịch trên website của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và an toàn.

Bằng việc sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách Bảo mật này.

Điều 1: Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và xử lý các giao dịch một cách hiệu quả nhất. Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin Cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên

• Địa chỉ giao hàng

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa)

1.2. Thông tin Giao dịch:

• Lịch sử đặt hàng, chi tiết sản phẩm đã mua.

• Thông tin thanh toán (Chúng tôi không lưu trữ thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng đầy đủ. Giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba an toàn và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật).

1.3. Thông tin Kỹ thuật (Thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.

• Thông tin về các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi và thời gian truy cập.

• Dữ liệu từ Cookies để giúp cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm của bạn.

Điều 2: Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý Đơn hàng: Xác nhận, đóng gói, vận chuyển và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ của bạn.

• Hỗ trợ Khách hàng: Liên lạc, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu, khiếu nại và bảo hành.

• Quản lý Tài khoản: Cung cấp cho bạn quyền truy cập vào tài khoản và quản lý lịch sử giao dịch.

• Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện website, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

• Tiếp thị và Quảng cáo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các tin tức quan trọng (bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào).

Điều 3: Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ và bảo mật trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu. Dữ liệu liên quan đến các giao dịch và kế toán sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 4: Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, TRAO ĐỔI, HOẶC CHO THUÊ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đối tác Vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn cho các đơn vị như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost để thực hiện việc giao hàng.

• Cổng Thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch.

• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích đã định.

Điều 5: Cam Kết An Toàn Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Toàn bộ website sử dụng giao thức mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) để bảo vệ đường truyền dữ liệu.

• Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và các cơ chế giám sát an ninh liên tục.

• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận.

Điều 6: Quyền Của Khách Hàng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền được biết: Biết rõ về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.

• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu của bạn.

• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống.

• Quyền khiếu nại: Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện khi có vi phạm về bảo mật dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

Điều 7: Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

• Tên đơn vị: Công ty VC Part

• Vai trò: Là đơn vị vận hành website và chịu trách nhiệm thu thập, quản lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

• Địa chỉ: Google Map: Số 32 đường Cầu Diễn, Từ Liêm, Hà Nội

• Email hỗ trợ:

  [email protected]

• Hotline: 0985 967 654

Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp của bạn về Chính sách Bảo mật này. Xin chân thành cảm ơn!